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2010-09-01(Wed)

雲南行購物小感

其實不只雲南行xD
之前也有去過北京
應該算是這兩次旅遊購物和被推銷的一些經驗分享-_-""
無商不奸
加上身為觀光客的身份
更是深深體會到這種感受Orz
特別是對岸的小攤販真的超多的囧
然後到處又仿冒品、假物充斥
外加大多會故意抬價
買起東西來實在有很多不太愉快的經驗xD"
總結一下稍微提一些在那裡購物的基本注意事項

觀光客和當地人基本上處於不同的時空的XDDD
這篇完全以觀光客的眼光寫的XDDD

■一定要殺價
我不知道是那裡的人喜歡把價格抬高以便從觀光客身上海削一筆
還是因為觀光客都愛殺價變成他們不把定價提高讓人殺一下就不好賣
總之去那裡買東西殺價是不變的鐵則
特別是小攤販一~定~要~殺~價~
不但要殺價,而且儘管放心的先把價格砍半再說
如果對方不肯接受殺價就轉頭走人
然後對方會想辦法和你議價、拉住你不讓你走
不滿意就繼續殺價、不給殺價就掉頭準備走人
不要一臉『這東西我好喜歡』、『好想買』的樣子
最好是可以帶人一起去
假裝談論這東西到處都有在賣、不給殺價就算了到別的地方買的樣子
大概把價格講到原訂價的6-7折左右就OK了
能講到多少看個人功力
不過以之前的經驗來說
原訂價的6-7折都可以買到
另外在那裡買東西是越晚買越便宜…
通常小攤販跑來找旅行團兜售,一開始說一個十塊的東西
之後可能會變成兩個十塊、三個十塊、甚至五個十塊…
搶著先買真的沒好處XDDDDD


■便宜的小東西在攤販買就好了
一些普通的包包、玩具、手工藝編織品、衣服
其實在一般的小攤販買就好了
特別是那種在觀光區隨地擺攤、攤販數量多容易造成競爭的
千萬不要去什麼都市中心的店家、有名的觀光市集買~"~
(特別是有店面的)
因為其實都是差不多的東西
連花色、樣式都一樣,看起來就像是工廠大量生產由各商家批發來的
那種專業市集或是市中心的店租比較貴、還有人事、水電、裝潢等等費用
定價相對就比較高也不好殺價
之前同團的在觀光區裡隨地設攤的攤位買了一個手機袋是1塊錢人民幣
之後進到了城市看到相同的東西,變成要賣3塊錢囧
基本上都是有價差的
個人逛的感想是發現賣的東西都差不多
除非是那種高價的商品(EX:貴重金屬、玉石、藥材)
那種在路邊攤賣的沒有品質保證,再便宜都沒必要去買
不然大部分其實在小攤販買就好了


■遇到會纏人的小攤販&自備零錢問題
有些小攤販很積極
積極到他會抓著你的手糾纏著你要你買
掉頭就走還會一路跟著你
甚至硬把東西塞到你手上然後要你付錢囧
遇到這種人請堅決的拒絕他並且快走囧囧囧囧囧囧
非常可怕!!!!!!Orz
另外要在小攤販買東西請盡量準備多一點零錢
不要拿大鈔去買
有些人很可怕,拿了大鈔不找零就落跑了-__-"
當然遇到這種的機率不高但還是要多注意
拿大鈔的壞處是人家找錢搞不好會拿假鈔給你
碰到的話真的得不償失!!!!
所以零錢必備!!!!!


■導遊的推銷
導遊可以透過帶團買東西從店家那裡抽佣金是大家都知道的
(這裡知道的是可以抽3%)
所以他們會極盡所能的和你推銷、介紹店家
和你說哪裡買便宜哪裡買比較貴
哪些地方比較有保障哪些地方假貨多
(當然這也可能是一種話術,誘導你在他可以抽佣金的店家消費)
願不願意相信導遊請自行謹慎判斷
如果你覺得導遊信得過、也願意讓他賺一些佣金
就花點錢去買
如果你覺得信不過、也不想讓他賺佣金
或是東西其實你也用不到
那就無視吧~

■店家的推銷方法
這次還真是看了很多推銷手法(笑)
有很高明也有很拙劣的
不過大體上來說都是抓住人性『貪』的弱點
以及針對現代人的需求去下手
有些說法其實在台灣看電視也這樣講、那時候大家都不信
但是旅遊在外到了現場、往往就會迷失然後買了一堆XDDD
出國的衝動購物真的是很可怕的東西!!!!!Orz
以下大概介紹一些我有看到聽到碰到的推銷手法

★這是某某大學教授的親筆畫作
 由於他本人今天由於要去參加其他展覽無法到現場
 特別交代我們留下這些畫作展售
 現在只酌收一點費用
 等他明年出書後價格就會漲

我在飯店吃飯遇到有飯店小姐在推銷畫作聽到的-_-
強調的重點
1.作者是某教授名人(對不起我連聽都沒聽過,教授就很害XD?)
2.他忙著參加各式展覽會,真的是忙碌的名人(真的假的XD)
3.這是他的親筆畫作(是剛學畫時創作的還是成名後創作的?)
4.只酌收一點費用(有個專有名詞我忘了…總之還會強調拿去拍賣會賣更多錢,現在只收這一點錢)
5.明年會出書,到時畫的價格會漲(真的會出書嗎XD 會漲多少?誰知道啊XD)

★我們XX族平均年齡90歲
 族裡也幾乎沒有胖子
 因為大家從小都喝這個OO長大的

為了避免廣告嫌疑消音XD
這其實就和找模特兒代言一樣XDDDD
其實你根本不知道他會這麼瘦+苗條是不是完全都靠這東西
但是只要講了『我也有用這個』聽起來好像比較讓人放心
下意識就會認為『他自己也有用的話總不會推薦不好的東西給我吧』
少數民族由於不常見,感覺又蒙了一層神秘的面紗
似乎說服力又更強了一點
另外除了店員之外導遊也會自己下去買
然後宣稱因為很好所以自己也是愛買的顧客+幫朋友買
推銷銀飾品的人自己手上也會戴銀飾品
推銷衣服的人自己也會把衣服穿在身上
大概就像這樣XD
總之信不信就看個人了xD""

★這東西只會值不會貶值
 買回去收藏如果以後用不到了、或是急需用錢
 隨時都可以拿回我們這裡換
 購買者會附上保證書,到時附上保證書
 我們還會依照每年9%的值比率將他買回來

這裡講的是茶葉
天花亂墜講得非常好聽XD
事實上一整盒6塊只有一張保證書
我爸就有疑問了
保證書是拿來證明這一盒是今年買的沒錯
問題是如果把劣質品的茶葉放到這個盒子裡
能夠拿來證明這個盒子的每一片茶葉都是屬於這張保證書的嗎??
酒類的至少還會在瓶蓋上標示,茶葉又要怎麼證明?
另外那個保證書更好笑了
說上頭有個編號,回來上官網輸入編號就可以找到相關資料
有官方網站+有資料庫+有保證書整個聽起來就很害!!!
據我自己回家上網查詢的結果
他的官網最後一次更新是三年前
然後那個保證書…輸入編號查詢後
有一張是上頭寫的是別人的名字、收藏地點還是桃園
另一張則是連資料都查不到
保證書只是一張廢紙罷了XD
而且買兩盒保證書不是給兩張
而是在其中一張的後頭用原字筆於編號後頭加註另一個編號XD
整個不太專業…XD

強調以後會值則是讓人把希望寄託在未來
有種『怎麼樣都不會吃虧、可能還會賺』的錯覺
事實上到底會不會這樣?
你沒買回去放著誰知道啊XD

同理可證
他上頭寫『經XXX檢驗結果合格』
誰知道是不是真的呢…XD
那個XXX的檢驗結果又真的是有公信力的嗎?

★從原料到製作流程都和你講解
 然後引導你認為他們這裡用的都是正統的原料和作法

無論是賣絲綢還是茶葉都一樣
會從原料、品種、製作流程講解到成品
讓你認為他是正統正源的
到外頭買雜牌&便宜的很容易遇到假貨(事實上也確實是如此)
所以在這裡買比較保險(這句話就不一定了XD)

★你可以現場試喝、試用、甚至拿起來摔看看驗證
 確認不是假貨再帶走

這裡有種現象是他會拿真品來給你試用,你要買的時候包假貨給你
所以有些店家會強調你可以現場把要買的拿出來試
但是買的數量一多就沒辦法一個個全都檢驗
另外一些稀有金屬製品類的也會號稱是A級品純度很高,拿來摔絕對不會破
他敢講、但是大部分的客人會很客氣的不敢真的拿來摔
於是就達到他的目的了XD

★將客人拉開各個擊破!
 買越多送越多!

因為人一旦聚在一起就會討論
一個人猶豫可能其他人會跟著猶豫
有時候買多送多的、買少的也會想跟進凹折扣
所以聰明的店家會把客人拉開來各個擊破
甚至把你帶到其他房間好像在講什麼只告訴你的秘密一樣
這次團裡就有出現其他買少的團員也想去聽買多的朋友的折扣
結果被店員請到旁邊不讓他靠近結果造成不滿的情況

本來買了一定份量了,他們會開始和你說買多一點會多送什麼
並且視情況追加、只要你看起來有點動搖就會開始和你說不然再多送blablabla去打動你
雖然連鎖店的價格不能變動、多買也不會比較便宜
但是他們會透過多送東西來吸引客人『現在』就多買一些
而不是回去試用覺得不錯後再透過其他人採購
因為分次買得折扣少很多,也會定力不足的人有人因此而心動
被拉到個別房間會談的更是有種特殊的氣氛xD
讓你無法輕易脫離他誘勸你買東西的氛圍
一旦沒有明顯拒絕&明確離開的表示,對方就會馬上要對方去準備商品與信用卡簽帳單
然後半推半就的讓你就這樣刷下去買了一堆-__-"

我印象很深刻的是買茶葉還送了一個看起來很古老的木盒子
唉啊確實是很漂亮很『古老』
古老到我回家後要把盒子蓋上卻發現那個鎖居然斷掉了^q^!!!!!!!!
現場看覺得不錯的東西實際拿來用才發現一點都不實用Orz

★看在導遊的份上我現在給你這個將近成本價的折扣
 你不要告訴別人喔

上頭的話不但要講、還要偷偷講、然後囑咐你千萬不要告訴別人
好像只有你享有這個福利一樣
之後和其他人討論時才會發現這其實也只是一種手法Orz
他們防止客人殺價&還讓客人覺得賺到的過程大致如下
1.計算定價金額
2.客人殺價詢問是否可以便宜點,考慮一下然後再稍微降低一點價格
3.客人繼續殺價,露出為難的表情,和其他人討論
4.導遊出面,在店員耳邊交頭接耳
5.店員稍微猶豫一下,又按了一個金額
 躡手躡腳的到你旁邊給你看
 然後說這是他們將近成本價的金額,特別交代不要告訴別人
到了5的階段時大部分的客人都會決定要買而且自以為賺到了xDDD
上頭講的把客人拉到旁邊各別擊破也是有這種效果xDDDD
老實一點的人還真的不會去和其他人討論、也不會發現自己到底是買貴還是買便宜

★遊湖免費送一張照片!但是護貝要錢喔
一般常看到的是幫你拍照,照片印出來+護貝要收錢
不過我覺得更高明的是免費送一張照片,但是護貝要錢XDDD
一般人有免費的東西可以拿就會拿了
不過他們那裡也不過就是用印表機把照片印出來而已
薄薄一張紙很容易損毀,拿到照片的人大多會花錢再護貝
結果這種手法反而比較好賺XDD
這次遇到更強大的是用旅行社的名義送大家漂亮的合成水晶印章
但是刻印章要另外花錢XD!!!!!
另外如果想換材質更好的印章(EX:瑪瑙、玉石)也要另外貼錢
但總之拿到印章大家都會想刻一個當紀念XD
推銷成功!

★客製化的東西永遠是最吸引人的
這次有碰到用自己名字寫詩賣錢的行業
老實說這我真的心服口服認為很害了XD
上頭的刻印章不單單只是刻印章
還會用你的名字在印章上頭刻兩句詩
另外還可以指定要健康、學業、姻緣等哪方面的詩
讓印章不只是單純的印章而已,更添加的收藏價值
來不及寫他還會之後送去飯店或是機場給你
服務到家實在很貼心XD


■總結
剛好我昨天打完海貓EP3
這裡可以用海貓來比喻
去對岸當觀光客買東西簡直就像是去了六軒島
店員講了什麼好處、保證、優惠、價格
由於無法打開顯像管內部立即驗證
就彷彿魔法一樣只是他的『主張』
而不一定是『真實』
另外紅字的話術也很多
很多事或許是真的、但是換個角度來看卻可能出現有很多破綻
但是由於無法立即驗證的關係
加上當下沒有那麼多時間去檢驗店員的話是否有瑕疵
只能說自己喜歡、願意相信也就買吧,不然就不要買了

另外很多人大採購後會回來比價
老實說由於價格不定的關係有時候比起來實在很傷感情
個人抱持的態度還是
只要這東西你覺得有這價值,就算買的比別人貴也就算了
然後不要去買自己不熟、沒有研究的高價品
或是不要買太多,除非你確定那東西是真實沒有作假的
很多客人買了東西後覺得不錯,之後會透過旅行社再補買一些回來
所以不必擔心之後自己之後不會再到當地無法買
因為在那裡我真的看不到什麼確實的保證、信譽、信任
大部分都只是『主張』和『話術』罷了

我家人說了
有些東西買起來確實是比台灣便宜
但那也樣品質是和台灣一樣的才行
若沒有的話賣的再便宜都沒用
交易互市靠的還是人與人之間的互信
過於缺乏信譽的話連買個東西都充滿了猜忌實在很難過QQ
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